ارتباط با ما تماس با ما پيگيري قطعه ورود به سـين Introduction سرير سرويس صفحه اصلي
 
   
 
 

خدمات طلایی


­همواره با نگاهی متفاوت، گارانتی سریر را تجربه کنید و از نگرانی های خود بکاهید.

سوالات زیر امکان دارد در شرایط­ مختلف به ذهن هر یک از شما مش­تریان عزیز رسیده باشد که به دنبال راه حل برای رفع آنها بوده اید؛ از آنجایی که سریر سرویس به علت تجربه و قدمت کاری خود آشنا با نیاز کابران است و به آن احترام میگذارد، برای هر کدام راه حل بهینه خود را پیشنهاد میکند.
با مطالعه این متن با نحوه کابرد خدمات طلایی سریر سرویس در شرایط مختلف آشنا میشوید:

هنگامیکه دستگاه دچار ایراد شد، چه کنم؟
هنگامیکه دستگاه شما دچار ایراد فنی شد، می توانید برای رفع عیب آنرا به آدرس گارانتی سریر ارسال نمایید. به شرط دارا بودن شرایط گارانتی، هزینه رفع عیب دستگاه در دوره زمانی معلوم، رایگان خواهد بود.

اگر برای رفع عیب دستگاه خود عجله داشته باشم چه کنم؟
مرکز خدمات گارانتی سریر با راه اندازی بخش خدمات در لحظه (Online)، هنگام مراجعه یک کالای خراب مانند نوت بوک، در صورت امکان، در حضور مشتری، شروع به رفع عیب دستگاه نموده و در کمتر از 45 دقیقه دستگاه را به مشتری تحویل می دهد و برای مشترکین شهرستان نیز دستگاه را در کمتر از 24 ساعت بر میگرداند.
به این ترتیب با مراجعه به گارانتی سریر، در زمان خود صرفه جویی می نمایید.

اگر در مورد عملکرد دستگاه سوالی داشتم چه کنم؟
روش 1  در ساعات اداری با شماره تلفن 02184048  یا 88507805 021 تماس بگیرید.
روش 2  میتوانید به صورت 24 ساعته (شبانه روزی) و 7 روز هفته (حتی در ایام تعطیل) با شماره  09124884048  تماس بگیرید.
روش 3  سوال خود را به شماره300084048 و یا 09124884048 پیامک کنید.
روش 4  سوال خود را دربخش ارتباط مستقیم وارد نموده و یا به صورت پست الکترونیک به آدرس info@sarirservice.com ارسال نمایید.
روش 5  میتوانید به بخش پرسش های متداول (FAQ)  مراجعه و پاسخ سوال خود را از آنجا دریافت نمایید.
روش 6  به بخش تالارهای گفتگو وب سایت مراجعه کنید. سوال خود را مطرح نموده و پاسخ آنرا از کارشناسان فنی دریافت نمایید.

اگر بخواهم از اصیل بودن دستگاه و مدت زمان گارانتی آن مطمئن شوم چه کنم؟
روش 1  با مراجعه به وب سایت، بخش اصالت کالا، با وارد کردن سریال دستگاه، تائیدیه گارانتی را به صورت ایمیل دریافت نمایید.
روش 2  میتوانید با ارسال پیامک به شماره 300084048 یا 09124884048 تائیدیه گارانتی را دریافت نمایید.
 فرمت:            * سریال دستگاه * مدل *         (بدون فاصله)
مثال:            *Z550X*Z550XM760SUA0023*                         

روش 3  با مراجعه به برچسب اطلاعات گارانتی که در زیر دستگاه قرار دارد. تاریخ پایان گارانتی را مطالعه نمایید. (برای برخی دستگاهها)
روش 4  با تماس تلفنی با شماره تلفن 84048 021 در ساعات اداری و با اعلام مدل و شماره سریال دستگاه خود، از زمان دوره گارانتی دستگاه مطلع شوید.

اگر بخواهم از وضعیت فعلی کالای خراب خود که ارسال کرده ام، آگاه شوم چه کنم؟
روش 1 با وارد کردن شماره رسید خود در بخش پیگیری آنلاین از آخرین وضعیت کالای خود با خبر شوید.
روش 2  در ساعات اداری با شماره تلفن 84048 021 و یا 88507805 021 تماس بگیرید.
روش 3  با ارسال شماره رسید خود به صورت پیامک به شماره 300084048 از آخرین وضعیت کالای خود با خبر شوید.

اگر بخواهم نوت بوک خود را ارتقا دهم چه کنم؟
می توانید پس از هماهنگی تلفنی با شماره 84048 021 داخلی بخش نوت بوک، دستگاه خود را به مرکز گارانتی ارسال نموده تا نسبت به ارتقا رم، هارد و CPU دستگاه اقدام شود.
اطلاعات تکمیلی و تعرفه قیمت های روز در بخش ارتقا نوت بوک درج شده است.

اگر بخواهم از آخرین اخبار دنیای کامپیوتر و محصولات جدید تحت گارانتی سریر مطلع شوم چه کنم؟
می توانید به بخش خبری مراجعه نموده، علاوه بر مطالعه آخرین اخبار، اطلاعیه ها و مقالات در خبرنامه سریر عضو شوید و آخرین اخبار محصولات جدید تحت گارانتی سریر و دنیای کامپیوتر را بطور منظم دریافت نمایید.

اگر دیسک ریکاوری یا دیسک درایورهای قطعه من مفقود شد، چه کنم؟
روش 1 با مراجعه به بخش محصولات می توانید علاوه بر مطالعه مشخصات کامل همه مدلها که کاملا به زبان فارسی و ساده در آنجا درج شده است، نسبت به دانلود مستقیم کلیه درایور ها، فایل ها و راهنماهای فارسی و انگلیسی اقدام نمایید.
روش 2 با مراجعه به آدرس شرکت سریر سرویس، دیسکهای مربوط به مدل دستگاه خود را به رایگان دریافت نمایید.

اگر خودم یا دوستانم نوت بوکی به غیر از نوت بوکهای تحت گارانتی سریر داشتیم آیا سریر به ما خدماتی میدهد؟
به پشتوانه تجربه طولانی کارشناسان فنی گارانتی سریر،بخشی به نام بخش کلینیک نوت بوک راه اندازی شده است که رفع عیب و خدمات نوت بوک سایر برند ها مانند : SONY, ASUS, HP, TOSHIBA, ACER, DELL, Fujitsu Siemens, و غيره  را به صورت حرفه اي، با قطعات یدکی اصلی و در اسرع وقت انجام می دهد. این بخش خدمات ویژه ای را برای سازمانها، ادارات دولتی و خصوصی و کاربرانی که از شرکتهای پشتیبانی کننده خود ناراضی هستند و یا شرکتهای مذبور منحل شده است ارائه می دهد. این بخش بهترین و مناسب ترین امکانات و خدمات را به این نوع مشتریان ارائه می دهد.  اطلاعات تکمیلی را در بخش کلینیک نوت بوک سایت مشاهده نمایید.

اگر بخواهم قطعات و لوازم جانبی  تحت گارانتی سریر را خریداری نمایم چه کنم؟
روش1 با شماره تلفن: 84048 021 یا 88508705 021 بخش فروش تماس گرفته و اقدام به خرید نمایید.
روش 2 میتوانید به قسمت فروشگاه اینترنتی وب سایت مراجعه نموده و اقدام به خرید الکترونیکی نمایید و کالا را هرکجای ایران، جلوی درب منزل تحویل بگیرید.

­اگر­ قطعه من مفقود یا سرقت شد، آیا سریر می تواند به من کمکی کند؟
در صورت سرقت یا مفقودی کالای خود (غالبا نوت بوک) ، بلافاصله شماره مدل و سریال دستگاه را (که بر روی کارتن بسته بندی نیز درج شده است) یادداشت کرده و به همراه مشخصات کامل شخصی و اطلاعات تماس خود، به صورت مکتوب برای مرکز خدمات سریر سرویس ارسال نمایید تا سریال این دستگاه درلیست سیاه قرار بگیرد. از آنجا که گارانتی سریر و نمایندگان رسمی آن، تنها مرکز خدمات نوت بوکهای سوزوکی در ایران می باشد، چنانچه در طول 3 سال بعد از اعلام سریال، دستگاه مذکور به گارانتی سریر ارجاع داده شود، بلافاصله با شما تماس گرفته خواهد شد.

چگونه می توانم از جوایز ویژه سریر بهره مند شوم؟
روش 1 می توانید با وارد نمودن عدد شانس برچسب سریر جایزه ( به صورت برچسب بر روی بسته بندی دستگاه وجود دارد) در وب سایت www.sarirkala.com  در قرعه کشی های دوره ای" سریر جایزه" شرکت نموده و از هدایای ارزشمند آن برخوردار گردید.
روش 2 ­ می توانید با مراجعه به وب سایت www.sarirservice.com  و وارد نمودن سریال دستگاه در بخش "هدیه ویژه خریداران سریر" در قرعه کشی دوره ای سریر شرکت نمایید.

­­
 

  پیگیری مستقیم مشتریان
  پیگیری از طریق ایمیل
  پیگیری از طریق SMS
  پیگیری on line
  تعمیرات خارج از گارانتی
  ارتقاء نوت بوک
  خدمات طلایی
  امکان تست اصالت و زمان گارانتی کالا از طریق پیام کوتاه
  هدیه ویژه خریداران محصولات سریر
  بازیابی اطلاعات هارد دیسک

 
لينک هاي خبرخوان (فيد ها)
News Rss اخبار
News Rss مقالات
News Rss محصولات
نسخه چاپی
 
درخواست عضويت در خبرنامه
با وارد کردن ايميل خود در اين قسمت مي توانيد مشترک خبرنامه ما شده هر روز اخبار ما در ايميل خود مطالعه نماييد.
Delivered by FeedBurner
 
 
ارتباط با ما پيگيري قطعه پيوند ها سرير سرويس

تمام حقوق مادي و معنوي اين سايت متعلق به شرکت سرير سرويس است
Copyright©2005-2012, Sarir Service Company. Power By: Sarir Service Co